データ復旧Ｑ＆Ａ
Ｑ＆Ａです。
お客様の疑問がこのＱ＆Ａで解決しなければ、どうぞ気軽にメールやお電話ください。
電話 0120-290-119
E-mail info@d-rescue.com
ハードディスクＱ＆Ａ
ハードディスクに関するＱ＆Ａです
ハードディスクの依頼方法を教えてください
依頼に関して必要なものは、
・復旧して欲しいハードディスク(パソコン本体でもかまいません)
・診断依頼書
ハードディスクを郵送する場合の送料はお客様のご負担になります。持ち込みされる場合は、
〒160-0004 東京都新宿区四谷2-8 クローバビル804 データ復旧レスキュー隊 宛
まで直接お持ち込みください。
事務所受付時間は、9:00 ～ 17:00 となっております。
どんなハードディスクに対応してますか？
ATA、SCSI、SCSIⅡなど多く扱っております。
ハードディスク対応種類に一通り掲載しております
依頼に必要なものはなんですか？
２つお持ち込み下さい
・ハードディスク(パソコン本体でも可能)
・診断依頼書
を同封の上持込ください。
重度と軽度の差は？
おおよその目安は次の通りです
軽度： 誤ったデータの消去、ウイルス汚染、パソコン本体が壊れているが、ハードディスクに問題がない場合
重度： システムファイル異常、誤ってフォーマットした
ＯＳ異常、ハードディスクの物理損傷が発生している
もっと簡単に申しますと、単純に消してしまったもののは軽度のカテゴリとなります。
それが、物理的損傷やフォーマットなどデータを構成する上で重要なものが壊れ、解析、時間を要す状態を重度としております。
必要なデータが復旧可能は知りたいのですが？
はい。お知らせします
どのようなファイルが必要なのかお教えいただければ、そのファイルがデータ復旧可能なのか調査をし、ご報告いたします。
メディアＱ＆Ａ
メディア(メモリーカード・CD-R・DVDなど)に関するＱ＆Ａです。
メディアの依頼方法を教えてください
依頼に関して必要なものは、
・復旧して欲しいメディア
(メモリーカード、CD-R、DVD、FD等)
・診断依頼書
・返信用切手
メディアを郵送される場合は、送料はお客様負担となります。返信用切手は、診断結果で、できないとなった場合に、返送用として使用いたします。
直接持ち込みされる場合は、
〒160-0004 東京都新宿区四谷2-8 クローバビル804
まで直接お持ち込みください。
事務所受付時間は、9:00 ～ 17:00 となっております。
フォーマットをしてしまいました復旧可能ですか？
はい。技術的に可能です。
削除した後撮影してしまいましたが
このような状態からでも、技術的には可能です。
ただ、撮り直した経緯、削除後の撮影数により状態変化しますので、詳細はデータ内容を拝見してからの判断となります。
フォルダ名称がぐちゃぐちゃになりました
このような状態からでも復旧可能です。
期間はどのくらいですか？
診断結果はお預かりしてから、２日以内
データは、料金をお支払い頂いてから、１日以内に発送可能です。
特急サービスをご利用頂きましたら、その日にお渡しすることも可能です。
依頼に必要なものは何ですか？
診断依頼書と、郵送でメモリーカードをお送りされる場合は、返信用切手の同封も御願いいたします。
診断結果によりできない場合、返送用に使用します。
重度と軽度の差は？
メモリーカードには御座いません。
返却方法は？
郵送もしくは、弊社事務所受付にて、直接お渡しします。
返信用切手の同封とは？
郵送される場合は、返信用切手の同封を御願いします。
どんな画像が取り出せるのか知りたいのですが？
画像に関しましては、料金をお支払い前に、サンプル版でどのような画像が復元可能か、確認できます。サンプル版をご要望のときは、ご連絡ください。
