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データ復旧Q&A

Q&Aです。
お客様の疑問がこのQ&Aで解決しなければ、どうぞ気軽にメールやお電話ください。
電話 0120-290-119
E-mail info@d-rescue.com

ハードディスクQ&A

ハードディスクに関するQ&Aです

ハードディスクの依頼方法を教えてください

依頼に関して必要なものは、

・復旧して欲しいハードディスク(パソコン本体でもかまいません)
診断依頼書

ハードディスクを郵送する場合の送料はお客様のご負担になります。持ち込みされる場合は、
〒160-0004 東京都新宿区四谷2-8 クローバビル804 データ復旧レスキュー隊 宛

まで直接お持ち込みください。
事務所受付時間は、9:00 〜 17:00 となっております。

どんなハードディスクに対応してますか?

ATA、SCSI、SCSIUなど多く扱っております。

ハードディスク対応種類に一通り掲載しております

依頼に必要なものはなんですか?

2つお持ち込み下さい

・ハードディスク(パソコン本体でも可能)
診断依頼書
を同封の上持込ください。

重度と軽度の差は?

おおよその目安は次の通りです

軽度: 誤ったデータの消去、ウイルス汚染、パソコン本体が壊れているが、ハードディスクに問題がない場合
重度: システムファイル異常、誤ってフォーマットした
OS異常、ハードディスクの物理損傷が発生している

もっと簡単に申しますと、単純に消してしまったもののは軽度のカテゴリとなります。

それが、物理的損傷やフォーマットなどデータを構成する上で重要なものが壊れ、解析、時間を要す状態を重度としております。

必要なデータが復旧可能は知りたいのですが?

はい。お知らせします

どのようなファイルが必要なのかお教えいただければ、そのファイルがデータ復旧可能なのか調査をし、ご報告いたします。

メディアQ&A

メディア(メモリーカード・CD-R・DVDなど)に関するQ&Aです。

メディアの依頼方法を教えてください

依頼に関して必要なものは、

・復旧して欲しいメディア
(メモリーカード、CD-R、DVD、FD等)
診断依頼書
・返信用切手
メディアを郵送される場合は、送料はお客様負担となります。返信用切手は、診断結果で、できないとなった場合に、返送用として使用いたします。
直接持ち込みされる場合は、
〒160-0004 東京都新宿区四谷2-8 クローバビル804
まで直接お持ち込みください。
事務所受付時間は、9:00 〜 17:00 となっております。

フォーマットをしてしまいました復旧可能ですか?

はい。技術的に可能です。

削除した後撮影してしまいましたが

このような状態からでも、技術的には可能です。

ただ、撮り直した経緯、削除後の撮影数により状態変化しますので、詳細はデータ内容を拝見してからの判断となります。

フォルダ名称がぐちゃぐちゃになりました

このような状態からでも復旧可能です。

期間はどのくらいですか?

診断結果はお預かりしてから、2日以内

データは、料金をお支払い頂いてから、1日以内に発送可能です。
特急サービスをご利用頂きましたら、その日にお渡しすることも可能です。

依頼に必要なものは何ですか?

診断依頼書と、郵送でメモリーカードをお送りされる場合は、返信用切手の同封も御願いいたします。

診断結果によりできない場合、返送用に使用します。

重度と軽度の差は?

メモリーカードには御座いません。

返却方法は?

郵送もしくは、弊社事務所受付にて、直接お渡しします。

返信用切手の同封とは?

郵送される場合は、返信用切手の同封を御願いします。

どんな画像が取り出せるのか知りたいのですが?

画像に関しましては、料金をお支払い前に、サンプル版でどのような画像が復元可能か、確認できます。サンプル版をご要望のときは、ご連絡ください。

〒160-0004 東京都新宿区四谷2-8 クローバビル804 データ復旧 レスキュー隊
TEL: 0120-290-119
FAX: 03-3357-9500
Mail: info@d-rescue.com